Mais de 20 anos de experiência em Comunicação, Turismo e Eventos.

Experiência

Em janeiro de 2023 iniciei novo desafio como Growth Hacker na Omnibees com foco nas marcas Niara Tech e Travel 365 Marketplace.

De abril de 2021 a dezembro de 2022, fui responsável pelo Marketing e Vendas B2C no Sueds Hotels. Todo o planejamento foi desenvolvido e implantado para atualizar a rede no digital. Conseguimos, entre diversos resultados importantes, resultados expressivos nos objetivos de faturamento, taxas de ocupação e aumento das vendas diretas.

Entre 2016 e 2021 trabalhei no Grupo Flytour onde fui responsável pelas Campanhas Digitais, Inbound Marketing e sites do grupo e de suas empresas. De 2016 a 2018 atuei em Novos Negócios e Comunicação Digital na Agência de Publicidade EKO Solutions (Grupo Flytour) prospectando e atendendo as empresas do grupo.

De 2008 a 2015 atuei como Diretor de Operações, Marketing e Vendas na Agência São Paulo oferecendo serviços de Viagens, Turismo e Eventos.

Trabalhei no Grupo CVC por 10 anos, de 1998 a 2007, como Gerente de Marketing na CVC Turismo e Diretor Geral na GP7 (Agência de Comunicação do Grupo). Além do planejamento e implantação da Set Travel Boutique & Entertainment a butique de viagens do Grupo CVC Turismo.

Formado em Administração de Empresas pelo Instituto Mauá de Tecnologia em 2000, MBA em Marketing pela FGV em 2004 e Especialização em CRM e Marketing Direto pela ABEMD. Especialização em CRM para E-commerce, Design Thinking e Metodologias Ágeis e A Revolução dos negócios e a Transformação Digital na Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM em 2020. E Pós Graduação em Digital Business pela HSM em 2021. Além de diversas certificações em Comunicação Digital como Planejamento, Desenvolvimento e Operação de Sites (Institucionais e E-commerces), Mídias Digitais, Redes Sociais, Inbound e muito mais.

Em 2022 comecei uma nova Graduação em Sistemas de Informação (Software, Engineering & Devops) na FIAP com conclusão prevista em 2025.

Carreira

Niara Tecnologia
Comunicação, Campanhas, Vendas e Performance.
Travel 365
Atendimento, Vendas e Campanhas Digitais.
Omnibees
Oportunidades, Vendas e Performance.
Grupo Flytour
Planejamento e execução de Campanhas Digitais.
Eko Solutions
Desenvolvimento de soluções digitais.
Agência São Paulo
Vendas e Marketing de viagens, turismo e eventos.
Set Travel – Grupo CVC
Implantação da boutique de viagens do Grupo CVC.
GP7 – Grupo CVC
Implantação e gestão da Agência do Grupo CVC.
Cvc Turismo
Implantação e operação do SAC, Marketing e CRM.

Habilidades

Inbound Marketing

Também conhecido como CRM Social, a técnica tem 4 pilares: atrais, converter, relacionar e analisar. Para sua execução com sucesso é necessário também conhecimento técnico em Mídias Digitais, Segmentação de Bases de Dados, Automação de Marketing, Conteúdo Tags entre outras.

Campanhas Digitais

Para atrair e se relacionar com a base prospects e leads, as mídias digitais e sociais tornaram-se extremamente eficazes através das segmentações e tags de conversão. Estas fazem com que a entrega de conteúdo seja cada vez mais relevante.

Marketing de Conteúdo

O conteúdo passou a ser o principal aliado na construção de marcas sólidas. Diferente da publicidade tradicional, no marketing de conteúdo você conta quem é através do relacionamento. E torna-se relevante pois além de estar divulgando sua marca e diferenciais, você ainda ainda oferece informações e conhecimento para sua base.

Redes Sociais

Entre as principais redes sociais existentes, conhecemos as melhores técnicas para criação e operação, bem como a adequação de conteúdo, códigos de monitoramento e investimento digital.

WordPress e Woocommerce

Criação de sites com design responsivo, url amigável, blog integrado, e-commerce configurado aos correios e métodos de pagamento, galeria de imagens e vídeos, Google Analytics, SEO, formulário de contato e muito mais.

CRM, DBM e Data Mining

O gerenciamento do relacionamento com os clientes através de bancos de dados de marketing e a devida segmentação e mineração mineração de dados ganharam um importante aliado na última década: inteligência artificial. Com ela podemos entregar a melhora oferta, para o melhor cliente e no melhor momento.

Liderança e Administração

Foco nos processos e resultados com base em pesquisas e análise de dados para tomada de decisão. Conhecimento de processos burocráticos, contábil e jurídica.

Viagens, Turismo e Eventos

Basicamente toda minha carreira foi construída no setor de hospitalidade, logística e entretenimento. Principalmente nas áreas de marketing e vendas, mas também com experiência no operacional, comercial, financeira e administrativa.

Competências

Marketing

Planejamento completo e desenvolvimento de rotinas operacionais incluindo formação de equipe, pesquisas, campanhas integradas, orçamentos, Roi e relacionamento com clientes internos e fornecedores.

Tecnologia

Desenvolvimento de projetos completos: registro, domínio, hospedagem, sites, e-commerce e blogs, Google Analytics e SEO, campanhas no Google AdWords, Facebook e Instagram, Inbound e CRM.

Turismo

Experiência completa na operação e agenciamento de viagens: fornecedores, comercial, vendas, call center, marketing, operações, tecnologia, recursos humanos, financeiro, relacionamento com o cliente e Sac.

Viagens

Viagens de lazer, corporativas e eventos: emissão de passagens, pacotes, resorts, hotéis, cruzeiros, traslados, locação de carros, passeios, ingressos e seguro viagem. Transferências, cancelamentos e relatórios gerenciais.

Eventos

Planejamento e operação completa de estrutura (sonorização, iluminação, tendas, pisos, palco, geradores, ar-condicionado), atrações, bilheteria, caixas, documentação, A&B, segurança, ativação de patrocinadores e expositores.