Experiência

 
No início de 2019 iniciei um novo desafio no Grupo Flytour onde sou responsável pelas Campanhas Digitais, Inbound Marketing e sites do grupo e de suas empresas. De 2016 a 2018 trabalhei em Novos Negócios e Comunicação Digital na Agência de Publicidade EKO Solutions prospectando e atendendo novos clientes.

De 2008 a 2015 atuei como Diretor de Operações, Marketing e Vendas na Agência São Paulo oferecendo serviços de Viagens, Turismo e Eventos.

Trabalhei no Grupo CVC por 10 anos, de 1998 a 2007, como Gerente de Marketing na CVC Turismo e Diretor Geral na GP7 (Agência de Comunicação do Grupo). Além da implantação da Set Travel Boutique & Entertainment a butique de viagens do Grupo CVC Turismo.
Formado em Administração de Empresas pelo Instituto Mauá de Tecnologia, MBA em Marketing pela FGV e Especialização em CRM e Marketing Direto pela ABEMD. Especialização em CRM para E-commerce, Design Thinking e Metodologias Ágeis e A Revolução dos negócios e a Transformação Digital na Escola Superior de Propaganda e Marketimg - ESPM. Além de diversas certificações em Comunicação Digital como Planejamento, Desenvolvimento e Operação de Sites, Mídias Digitais, Redes Sociais e Inbound.

Carreira

  • Grupo Flytour

    Campanhas Digitais, Inbound, SEO, Google Tools, E-mail Marketing, Sites, Blog, Redes Sociais.
    flytour
  • Eko Solutions

    Contratado para gerar novos negócios e desenvolver nova estrutura para oferecer e entregar soluções digitais.
  • Agência São Paulo

    Vendas e Marketing de viagens a lazer, negócios, além do planejamento, produção e operação de eventos.
  • Set Travel – Grupo CVC

    Responsável pelo planejamento e implantação da boutique de viagens do Grupo CVC.  
  • GP7 – Grupo CVC

    Planejamento, implantação e gestão de processos funcionais da Agência de Comunicação do Grupo CVC Turismo.
  • Cvc Turismo

    Em 7 anos de atuação na Cvc, liderei projetos de implantação de SAC, Atendimento ao Cliente e Marketing.

Habilidades

Inbound Marketing
Também conhecido como CRM Social, a técnica tem 4 pilares: atrais, converter, relacionar e analisar. Para sua execução com sucesso é necessário também conhecimento técnico em Mídias Digitais, Segmentação de Bases de Dados, Automação de Marketing, Conteúdo Tags entre outras.
Campanhas Digitais
Para atrair e se relacionar com a base prospects e leads, as mídias digitais e sociais tornaram-se extremamente eficazes através das segmentações e tags de conversão. Estas fazem com que a entrega de conteúdo seja cada vez mais relevante.
Marketing de Conteúdo
O conteúdo passou a ser o principal aliado na construção de marcas sólidas. Diferente da publicidade tradicional, no marketing de conteúdo você conta quem é através do relacionamento. E torna-se relevante pois além de estar divulgando sua marca e diferenciais, você ainda ainda oferece informações e conhecimento para sua base.
Redes Sociais
Entre as principais redes sociais existentes, conhecemos as melhores técnicas para criação e operação, bem como a adequação de conteúdo, códigos de monitoramento e investimento digital.
WordPress e Woocommerce
Criação de sites com design responsivo, url amigável, blog integrado, e-commerce configurado aos correios e métodos de pagamento, galeria de imagens e vídeos, Google Analytics, SEO, formulário de contato e muito mais.
CRM, DBM e Data Mining
O gerenciamento do relacionamento com os clientes através de bancos de dados de marketing e a devida segmentação e mineração mineração de dados ganharam um importante aliado na última década: inteligência artificial. Com ela podemos entregar a melhora oferta, para o melhor cliente e no melhor momento.
Liderança e Administração
Foco nos processos e resultados com base em pesquisas e análise de dados para tomada de decisão. Conhecimento de processos burocráticos, contábil e jurídica.
Viagens, Turismo e Eventos
Basicamente toda minha carreira foi construída no setor de hospitalidade, logística e entretenimento. Principalmente nas áreas de marketing e vendas, mas também com experiência no operacional, comercial, financeira e administrativa.

Competências

Marketing

Planejamento completo e desenvolvimento de rotinas operacionais incluindo formação de equipe, pesquisas, campanhas integradas, orçamentos, Roi e relacionamento com clientes internos e fornecedores.

Digital

Desenvolvimento de projetos completos: registro, domínio, hospedagem, sites, e-commerce e blogs, Google Analytics e SEO, campanhas no Google AdWords, Facebook e Instagram, Inbound e CRM.

Publicidade

Direção operacional com foco no fluxo produtivo para entrega de serviços de comunicação: atendimento, planejamento, mídia, operação, trafego, criação e produção (impressa, eletrônica e digital).

Turismo

Experiência completa na operação e agenciamento de viagens: fornecedores, comercial, vendas, call center, marketing, operações, tecnologia, recursos humanos, financeiro, relacionamento com o cliente e Sac.

Viagens

Viagens de lazer, corporativas e eventos: emissão de passagens, pacotes, resorts, hotéis, cruzeiros, traslados, locação de carros, passeios, ingressos e seguro viagem. Transferências, cancelamentos e relatórios gerenciais.

Eventos

Planejamento e operação completa de estrutura (sonorização, iluminação, tendas, pisos, palco, geradores, ar-condicionado), atrações, bilheteria, caixas, documentação, A&B, segurança, ativação de patrocinadores e expositores.

Competências

Marketing

Planejamento completo e desenvolvimento de rotinas operacionais incluindo formação de equipe, pesquisas, campanhas integradas, orçamentos, Roi e relacionamento com clientes internos e fornecedores.

Digital

Desenvolvimento de projetos completos: registro, domínio, hospedagem, sites, e-commerce e blogs, Google Analytics e SEO, campanhas no Google AdWords, Facebook e Instagram, Inbound e CRM.

Publicidade

Direção operacional com foco no fluxo produtivo para entrega de serviços de comunicação: atendimento, planejamento, mídia, operação, trafego, criação e produção (impressa, eletrônica e digital).

Turismo

Experiência completa na operação e agenciamento de viagens: fornecedores, comercial, vendas, call center, marketing, operações, tecnologia, recursos humanos, financeiro, relacionamento com o cliente e Sac.

Viagens

Viagens de lazer, corporativas e eventos: emissão de passagens, pacotes, resorts, hotéis, cruzeiros, traslados, locação de carros, passeios, ingressos e seguro viagem. Transferências, cancelamentos e relatórios gerenciais.

Eventos

Planejamento e operação completa de estrutura (sonorização, iluminação, tendas, pisos, palco, geradores, ar-condicionado), atrações, bilheteria, caixas, documentação, A&B, segurança, ativação de patrocinadores e expositores.